亚马逊创新AI解决方案，全面提升卖家全流程销售体验
2025-12-05资讯 编辑：angela
25年以来，亚马逊持续创新、不断提升消费者的购物体验和卖家的销售体验。AI已经深度融入到亚马逊的几乎每个角落。随着生成式AI的发展，亚马逊正以更快的速度为卖家进行创新, 为卖家提供全方位的运营支持。2025亚马逊全球开店跨境峰会重磅发布了 “下一代跨境链“，其颠覆式的速度与效率背后，AI技术注入了关键性的新动能，在跨境电商各个环节提供了支持和优化，涵盖新品发布、品牌建设、库存与供应链管理、广告发布及优化、业务分析等销售的全流程，帮助卖家更快地做出反应，推动决策制定并加速其全球业务增长。
多项升级版AI工具，助力卖家高效创新选品、满足消费者未被满足的需求
● 商机探测器（Opportunity Explorer）：商机探测器已经为卖家提供了顾客需求趋势和购物行为的实时数据，如今全新升级，搭载了强大的AI技术支持，可以使用AI分析数十亿量级的顾客互动数据——从顾客搜索的产品，到他们购买的商品，再到评价——并将所有这些数据转化为针对卖家业务的个性化建议。全新推出的两项基于AI的功能，其一为细分市场概览（Niche Product Overview），帮助卖家发掘高潜力的细分类目商机，并提供顾客搜索量、产品必备功能和价格基准等指标；其二为即将上线的发现未被满足的需求（Discover Unmet Demands），通过分析卖家现有业务和已经成功销售的产品，识别潜在选品空白，并提供产品推荐。
● 亚马逊Vine计划：全新引入了AI智能产品匹配，帮助卖家与深谙其产品品类的专业评测员建立连接，确保获得更可信和更详细的评论；在Vine评论中新增照片和视频，为购物者提供更有帮助和更具吸引力的内容；让卖家在创建商品FBA Listing时就立即将其加入Vine计划，从而能够在新产品发布的第一天就能在其产品页面上获得丰富的客户评论，加速销售提升。
● A+产品详情页：增加了新的互动元素Shoppable系列组件，顾客可以通过交互式的轮播、促销标识、“加入购物车”按钮等，快速做出购买决策。除了优化单个产品详情页，A+产品详情页，还引入了互动主题集合，吸引顾客购买更多卖家店铺中的产品。比如卖家可以精心策划返校季、节日礼品指南等主题。同时，亚马逊使用AI帮助卖家简化A+产品详情页的内容制作流程，从而降低成本和时间投入。
● 商品绩效聚焦（Product Performance Spotlight）：配备了最新的AI功能，帮助卖家更轻松地实时追踪和改进产品表现，推动销售增长。其可以将卖家的产品与同品类中其他成功产品进行对比，并在需要采取行动时，例如当库存不足或广告需要调整时，发出提醒并提供相应优化建议。
全新AI驱动的卖家平台和卖家助手，赋能卖家优化业务管理及提高运营效率
● 全新升级的卖家平台（Seller Central）：利用生成式AI根据卖家自身的工作方式和要求，简化复杂任务，预测卖家下一步的需求，并提醒可能错过的机会。
● 亚马逊卖家助手（Seller Assistant）：引入Agentic AI功能，可以进行推理、规划，并在获得卖家许可后协助采取行动，帮助卖家启动、管理和发展业务。卖家助手与整个销售流程无缝衔接，能够在库存和物流优化、账户健康管理、合规分析、潜力新品洞察、广告和营销优化等多个领域分析数据、预测走势、提供建议，并在获得卖家许可后执行卖家的决策，且无需额外费用。目前已在美国站点上线，并面向中国卖家开放，未来将逐步拓展至更多国际站点。卖家助手中还即将集成全球拓展探测器（Global Expansion Explorer），全景式提供深入的业务机遇洞察、基于卖家选品的定制建议、上线新站点的清晰指导，以及卖家在全球站点业务状况的总览。
利用前沿AI技术，优化供应链和物流管理
● 多项AI工具优化FBA体验。最低库存量建议（Inventory recommendations engine）会分析卖家的销售历史、季节性趋势、历史交付周期及补货频率，以推荐需在亚马逊仓库维持的最低库存水平。实时仓库接收状态（Arrival Controller）实时显示卖家产品在亚马逊配送网络中的仓储容量状态、预估成本和送达时间，帮助卖家合理安排产品的到货时间和地点。利润分析控制面板（Profit Analytics）是卖家了解盈利状况的个人导航系统，其整合了卖家平台上超过八个来源的成本数据，包括各项费用、广告支出、退款和退货等。不久的将来，其还将主动提醒卖家成本节约机会和需求趋势，例如卖家会在商品销售速度快于往常时收到通知，并基于趋势获得入库数量的建议。
● 全新AI和机器人系统提升运营效率。亚马逊人工智能驱动的库存规划系统确保卖家的产品战略性地配置在客户附近,最大限度地降低运输成本和配送时间。亚马逊已经在运营网络中部署了超过100万台机器人。机器人系统Sequoia利用人工智能、机器人技术和计算机视觉来整合库存，库存识别和存储的速度提高了75%——这意味着卖家的周转时间更快，存储成本降低。Project Eluna利用Agentic AI能力，可以处理来自亚马逊各个运营设施的实时和历史数据，帮助运营人员规划高效的前进路线，并在亚马逊全球运营网络中实现更智能、更快速的决策。
多项AI创新，简化广告发布和管理、提升创意能力
● Ads Agent：全新AI广告助手，根据广告主的指令执行操作，大幅提升工作效率。广告主通过自然语言就能轻松管理跨多个账户的数百个广告活动。同时，Ads Agent会分析数千个细分受众群，为广告活动推荐最相关的亚马逊细分受众群和关键词，广告主只需审核、优化并应用即可。Ads Agent还可以缩短在亚马逊营销云(Amazon Marketing Cloud) 中获得洞察的时间，为广告主提供实时用户指导以简化分析。
● 商品推广智购与品牌推广智购（Sponsored Products Prompts and Sponsored Brands Prompts）：利用AI基于广告主的商品详情页、品牌旗舰店和广告关键词自动生成回应，在消费者提问之前就回答了其可能感兴趣的产品或品牌相关信息，加速考虑到购买。
● 创意智能体（Creative Agent）：一款由Agentic AI驱动的创意工具，广告主可在创意工作室（Creative Studio）中与其互动协作，生成专业品质的视频广告素材，且无需额外费用。除了展示广告、音频广告，目前广告主可以利用其生成流媒体电视广告。
多项升级版AI工具，助力卖家高效创新选品、满足消费者未被满足的需求
● 商机探测器（Opportunity Explorer）：商机探测器已经为卖家提供了顾客需求趋势和购物行为的实时数据，如今全新升级，搭载了强大的AI技术支持，可以使用AI分析数十亿量级的顾客互动数据——从顾客搜索的产品，到他们购买的商品，再到评价——并将所有这些数据转化为针对卖家业务的个性化建议。全新推出的两项基于AI的功能，其一为细分市场概览（Niche Product Overview），帮助卖家发掘高潜力的细分类目商机，并提供顾客搜索量、产品必备功能和价格基准等指标；其二为即将上线的发现未被满足的需求（Discover Unmet Demands），通过分析卖家现有业务和已经成功销售的产品，识别潜在选品空白，并提供产品推荐。
● 亚马逊Vine计划：全新引入了AI智能产品匹配，帮助卖家与深谙其产品品类的专业评测员建立连接，确保获得更可信和更详细的评论；在Vine评论中新增照片和视频，为购物者提供更有帮助和更具吸引力的内容；让卖家在创建商品FBA Listing时就立即将其加入Vine计划，从而能够在新产品发布的第一天就能在其产品页面上获得丰富的客户评论，加速销售提升。
● A+产品详情页：增加了新的互动元素Shoppable系列组件，顾客可以通过交互式的轮播、促销标识、“加入购物车”按钮等，快速做出购买决策。除了优化单个产品详情页，A+产品详情页，还引入了互动主题集合，吸引顾客购买更多卖家店铺中的产品。比如卖家可以精心策划返校季、节日礼品指南等主题。同时，亚马逊使用AI帮助卖家简化A+产品详情页的内容制作流程，从而降低成本和时间投入。
● 商品绩效聚焦（Product Performance Spotlight）：配备了最新的AI功能，帮助卖家更轻松地实时追踪和改进产品表现，推动销售增长。其可以将卖家的产品与同品类中其他成功产品进行对比，并在需要采取行动时，例如当库存不足或广告需要调整时，发出提醒并提供相应优化建议。
全新AI驱动的卖家平台和卖家助手，赋能卖家优化业务管理及提高运营效率
● 全新升级的卖家平台（Seller Central）：利用生成式AI根据卖家自身的工作方式和要求，简化复杂任务，预测卖家下一步的需求，并提醒可能错过的机会。
● 亚马逊卖家助手（Seller Assistant）：引入Agentic AI功能，可以进行推理、规划，并在获得卖家许可后协助采取行动，帮助卖家启动、管理和发展业务。卖家助手与整个销售流程无缝衔接，能够在库存和物流优化、账户健康管理、合规分析、潜力新品洞察、广告和营销优化等多个领域分析数据、预测走势、提供建议，并在获得卖家许可后执行卖家的决策，且无需额外费用。目前已在美国站点上线，并面向中国卖家开放，未来将逐步拓展至更多国际站点。卖家助手中还即将集成全球拓展探测器（Global Expansion Explorer），全景式提供深入的业务机遇洞察、基于卖家选品的定制建议、上线新站点的清晰指导，以及卖家在全球站点业务状况的总览。
利用前沿AI技术，优化供应链和物流管理
● 多项AI工具优化FBA体验。最低库存量建议（Inventory recommendations engine）会分析卖家的销售历史、季节性趋势、历史交付周期及补货频率，以推荐需在亚马逊仓库维持的最低库存水平。实时仓库接收状态（Arrival Controller）实时显示卖家产品在亚马逊配送网络中的仓储容量状态、预估成本和送达时间，帮助卖家合理安排产品的到货时间和地点。利润分析控制面板（Profit Analytics）是卖家了解盈利状况的个人导航系统，其整合了卖家平台上超过八个来源的成本数据，包括各项费用、广告支出、退款和退货等。不久的将来，其还将主动提醒卖家成本节约机会和需求趋势，例如卖家会在商品销售速度快于往常时收到通知，并基于趋势获得入库数量的建议。
● 全新AI和机器人系统提升运营效率。亚马逊人工智能驱动的库存规划系统确保卖家的产品战略性地配置在客户附近,最大限度地降低运输成本和配送时间。亚马逊已经在运营网络中部署了超过100万台机器人。机器人系统Sequoia利用人工智能、机器人技术和计算机视觉来整合库存，库存识别和存储的速度提高了75%——这意味着卖家的周转时间更快，存储成本降低。Project Eluna利用Agentic AI能力，可以处理来自亚马逊各个运营设施的实时和历史数据，帮助运营人员规划高效的前进路线，并在亚马逊全球运营网络中实现更智能、更快速的决策。
多项AI创新，简化广告发布和管理、提升创意能力
● Ads Agent：全新AI广告助手，根据广告主的指令执行操作，大幅提升工作效率。广告主通过自然语言就能轻松管理跨多个账户的数百个广告活动。同时，Ads Agent会分析数千个细分受众群，为广告活动推荐最相关的亚马逊细分受众群和关键词，广告主只需审核、优化并应用即可。Ads Agent还可以缩短在亚马逊营销云(Amazon Marketing Cloud) 中获得洞察的时间，为广告主提供实时用户指导以简化分析。
● 商品推广智购与品牌推广智购（Sponsored Products Prompts and Sponsored Brands Prompts）：利用AI基于广告主的商品详情页、品牌旗舰店和广告关键词自动生成回应，在消费者提问之前就回答了其可能感兴趣的产品或品牌相关信息，加速考虑到购买。
● 创意智能体（Creative Agent）：一款由Agentic AI驱动的创意工具，广告主可在创意工作室（Creative Studio）中与其互动协作，生成专业品质的视频广告素材，且无需额外费用。除了展示广告、音频广告，目前广告主可以利用其生成流媒体电视广告。
